DIFERENCIAS ENTRE WHATSAPP QR Y API
Whatsapp QR
¿Qué es?
WhatsApp QR es una integración no oficial de WhatsApp que brinda la posibilidad a las empresas más pequeñas de acceder de forma rápida a una plataforma tipo CRM o multiagente. Empezar a usarla es muy fácil pues las empresas no necesitan cumplir con mayores requisitos como tener un sitio web o papeleo, sólo con una línea vigente y conexión a internet podrán conectarse por medio de un código QR a este servicio.
Con WhatsApp QR a diferencia de otras versiones de WhatsApp, los cobros no se generan por los consumos asociados a la línea de WhatsApp sino por la cantidad de usuarios vinculados a esta, los cuales tienen un valor fijo. Entre más agentes o usuarios estén conectados, mayor será el cobro de la plataforma.
Por medio de WhatsApp QR las empresas pueden vincular varias líneas en una misma plataforma sin valores adicionales, configurar chatbots, transferir chats entre agentes, entre otras funcionalidades. Sin embargo, existen algunas restricciones. Por ejemplo, para enviar mensajes masivos existe un número limitado de mensajes que puedes lanzar, de lo contrario, si este límite se excede la línea puede presentar bloqueos o penalizaciones.
Con WhatsApp QR a diferencia de otras versiones de WhatsApp, los cobros no se generan por los consumos asociados a la línea de WhatsApp sino por la cantidad de usuarios vinculados a esta, los cuales tienen un valor fijo. Entre más agentes o usuarios estén conectados, mayor será el cobro de la plataforma.
Por medio de WhatsApp QR las empresas pueden vincular varias líneas en una misma plataforma sin valores adicionales, configurar chatbots, transferir chats entre agentes, entre otras funcionalidades. Sin embargo, existen algunas restricciones. Por ejemplo, para enviar mensajes masivos existe un número limitado de mensajes que puedes lanzar, de lo contrario, si este límite se excede la línea puede presentar bloqueos o penalizaciones.
Ventajas
- Conexión inmediata.
- Múltiples líneas de WhatsApp vinculadas.
- Es apta para todo tipo de empresas.
- Funcionalidades como mensajes rápidos e interactivos, etiquetas, entre otros.
Desventajas
- No es una integración oficial ni autorizada de WhatsApp.
- No cuenta con plantillas autorizadas por WhatsApp para envíos masivos.
- Altas posibilidades de bloqueos y penalizaciones.
Whatsapp API
¿Qué es?
La API oficial de WhatsApp Business es una de las herramientas más útiles a la hora de integrar tus comunicaciones. La interfaz de programación de aplicaciones (o API por sus siglas en inglés) te permitirá integrar WhatsApp con otras herramientas o bien realizar procesos de automatización de tus comunicaciones.
En resumen la API de WhatsApp Business es una serie de reglas que los desarrolladores utilizan para hacer la integración con otras apps. Por ello, si conectas una app que no esté integrada a la API oficial podría costarte el bloqueo de tu cuenta de WhatsApp.
Puedes encontrar información detallada sobre la documentación de la API de WhatsApp Business en la página de Facebook para desarrolladores.
Ahora que ya sabes qué es la API, seguramente quieras conocer a qué otras herramientas se puede integrar y por qué te sería útil integrar WhatsApp.
En resumen la API de WhatsApp Business es una serie de reglas que los desarrolladores utilizan para hacer la integración con otras apps. Por ello, si conectas una app que no esté integrada a la API oficial podría costarte el bloqueo de tu cuenta de WhatsApp.
Puedes encontrar información detallada sobre la documentación de la API de WhatsApp Business en la página de Facebook para desarrolladores.
Ahora que ya sabes qué es la API, seguramente quieras conocer a qué otras herramientas se puede integrar y por qué te sería útil integrar WhatsApp.
Ventajas
- Campañas de mensajería masiva, Atención a la cliente estratégica, Interfaz de terceros
- Perfil de empresa, Catálogo de productos.
- La API verifica que la cuenta de empresa es oficial
- Los primeros 1000 chats de cada mes son gratis.
Desventajas
- Requiere inversión
- No es funcional para autónomos y microempresas.
- La interfaz de la API no es user friendly.
- No es posible hacer llamadas de voz o vídeo.
- Requiere compra y aprobación de plantillas por parte de Facebook para iniciar conversación con contactos, esta acción solo es posible mediante plantillas.
- A partir del mensaje 1001, se cobra cada sesión de 24 horas como unidad. El precio depende del código de país del destinatario.
- Requiere consentimiento por parte de los contactos para recibir mensajes de marketing en WhatsApp.
- Se pierde la propiedad del número de teléfono. (Portabilidad a Meta para uso exclusivo de Whatsapp API)
Whatsapp API
¿Qué es?
La API oficial de WhatsApp Business es una de las herramientas más útiles a la hora de integrar tus comunicaciones. La interfaz de programación de aplicaciones (o API por sus siglas en inglés) te permitirá integrar WhatsApp con otras herramientas o bien realizar procesos de automatización de tus comunicaciones.
En resumen la API de WhatsApp Business es una serie de reglas que los desarrolladores utilizan para hacer la integración con otras apps. Por ello, si conectas una app que no esté integrada a la API oficial podría costarte el bloqueo de tu cuenta de WhatsApp.
Puedes encontrar información detallada sobre la documentación de la API de WhatsApp Business en la página de Facebook para desarrolladores.
Ahora que ya sabes qué es la API, seguramente quieras conocer a qué otras herramientas se puede integrar y por qué te sería útil integrar WhatsApp.
En resumen la API de WhatsApp Business es una serie de reglas que los desarrolladores utilizan para hacer la integración con otras apps. Por ello, si conectas una app que no esté integrada a la API oficial podría costarte el bloqueo de tu cuenta de WhatsApp.
Puedes encontrar información detallada sobre la documentación de la API de WhatsApp Business en la página de Facebook para desarrolladores.
Ahora que ya sabes qué es la API, seguramente quieras conocer a qué otras herramientas se puede integrar y por qué te sería útil integrar WhatsApp.
Ventajas
- Campañas de mensajería masiva, Atención a la cliente estratégica, Interfaz de terceros
- Perfil de empresa, Catálogo de productos.
- La API verifica que la cuenta de empresa es oficial
- Los primeros 1000 chats de cada mes son gratis.
Desventajas
- Requiere inversión
- No es funcional para autónomos y microempresas.
- La interfaz de la API no es user friendly.
- No es posible hacer llamadas de voz o vídeo.
- Requiere compra y aprobación de plantillas por parte de Facebook para iniciar conversación con contactos, esta acción solo es posible mediante plantillas.
- A partir del mensaje 1001, se cobra cada sesión de 24 horas como unidad. El precio depende del código de país del destinatario.
- Requiere consentimiento por parte de los contactos para recibir mensajes de marketing en WhatsApp.
- Se pierde la propiedad del número de teléfono. (Portabilidad a Meta para uso exclusivo de Whatsapp API)
¿Está claro?
Esperamos que sí, porque las ventajas de tener una cuenta comercial de WhatsApp,
ya sea a través de la APP o de la API, no son nada desdeñables.
Esperamos haberte dejado claras las ventajas y desventajas de utilizar WhatsApp Business de una forma u otra.
Nos encantará atenderte si te queda alguna duda.
¿Está claro?
Esperamos que sí, porque las ventajas de tener una cuenta comercial de WhatsApp,
ya sea a través de la APP o de la API, no son nada desdeñables.
Esperamos haberte dejado claras las ventajas y desventajas de utilizar WhatsApp Business de una forma u otra.
Nos encantará atenderte si te queda alguna duda.
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